Η φιλοσοφία
Γνωρίστε το Flexbot
Το FLEXBOT είναι ένας ευέλικτος ρομποτικός πράκτορας συνομιλίας (Conversational Agent – Chatbot), σχεδιασμένος για την υποστήριξη σύγχρονων ψηφιακών υπηρεσιών εξυπηρέτησης πολιτών και καταναλωτών.
Αποτελεί μια αρθρωτή και παραμετροποιήσιμη πλατφόρμα, η οποία επιτρέπει την ανάπτυξη και προσαρμογή συστημάτων συνομιλίας σε διαφορετικά επιχειρησιακά περιβάλλοντα, χωρίς την ανάγκη εκτεταμένης ή δαπανηρής επανεκπαίδευσης των μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.
Η αρχιτεκτονική του FLEXBOT έχει σχεδιαστεί ώστε να συνδυάζει υψηλή απόδοση, αξιοπιστία και ασφάλεια, καθιστώντας το κατάλληλο για εφαρμογές αυξημένων απαιτήσεων και λειτουργία σε κλίμακα.
Οι στόχοι
Το έργο FLEXBOT στοχεύει στην ανάπτυξη μιας ολοκληρωμένης πλατφόρμας συνομιλίας που μπορεί να προσαρμόζεται εύκολα σε νέες ανάγκες, διατηρώντας υψηλά επίπεδα ακρίβειας και αποδοτικότητας.
Οι βασικοί στόχοι του έργου περιλαμβάνουν:
τη δημιουργία μιας πλατφόρμας που μπορεί να υποστηρίξει πολλαπλούς επιχειρησιακούς τομείς, με αρχική έμφαση στην εξυπηρέτηση πολιτών και καταναλωτών
τη μείωση του αριθμού των παραμέτρων που απαιτούνται για την προσαρμογή των μοντέλων σε νέες, εξειδικευμένες εργασίες
τη διατήρηση υψηλής ακρίβειας στις παραγόμενες απαντήσεις, ακόμη και σε σύνθετα σενάρια χρήσης
τη βελτίωση της αποδοτικότητας και τη μείωση του κόστους υποδομής
τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με κανονιστικές απαιτήσεις και την προστασία των δεδομένων των χρηστών
Ερευνητική Προσέγγιση
Η ανάπτυξη του FLEXBOT βασίζεται σε σύγχρονες ερευνητικές κατευθύνσεις στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης και της επεξεργασίας φυσικής γλώσσας:
Αξιοποίηση σύγχρονων αρχιτεκτονικών μεγάλων γλωσσικών μοντέλων (LLMs)
Χρήση τεχνικών Retrieval-Augmented Generation (RAG)
Αποδοτική προσαρμογή μοντέλων μέσω LoRA
Έμφαση στη διαφάνεια και την επεξηγησιμότητα των απαντήσεων
Συμμόρφωση με κανονιστικά και δεοντολογικά πλαίσια
Ερευνητική Προσέγγιση
Η ανάπτυξη του FLEXBOT βασίζεται σε σύγχρονες ερευνητικές κατευθύνσεις στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης και της επεξεργασίας φυσικής γλώσσας:
Αξιοποίηση σύγχρονων αρχιτεκτονικών μεγάλων γλωσσικών μοντέλων (LLMs)
Χρήση τεχνικών Retrieval-Augmented Generation (RAG)
Αποδοτική προσαρμογή μοντέλων μέσω LoRA
Έμφαση στη διαφάνεια και την επεξηγησιμότητα των απαντήσεων
Συμμόρφωση με κανονιστικά και δεοντολογικά πλαίσια
Σε ποιούς απευθύνεται
Δημόσιοι
Φορείς
Το FLEXBOT μπορεί να υποστηρίξει ψηφιακές υπηρεσίες εξυπηρέτησης πολιτών, προσφέροντας αξιόπιστη πληροφόρηση, ταχεία απόκριση και συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις.
Επιχειρήσεις και Οργανισμοί
Απευθύνεται σε οργανισμούς που επιθυμούν να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση αιτημάτων μέσω αυτοματοποιημένων, αλλά αξιόπιστων, συστημάτων συνομιλίας.
Περιβάλλοντα Υψηλών Απαιτήσεων
Το FLEXBOT είναι κατάλληλο για περιβάλλοντα όπου η ασφάλεια, η διαθεσιμότητα και η ακρίβεια αποτελούν κρίσιμους παράγοντες λειτουργίας.
Ομάδες Ανάπτυξης και Έρευνας
Η πλατφόρμα μπορεί να αξιοποιηθεί ως βάση για την ανάπτυξη, δοκιμή και αξιολόγηση νέων εφαρμογών συνομιλίας και ερευνητικών προσεγγίσεων.